【塑造专业医疗健康品牌形象】——您的满意，我们的追求
尊敬的客户，
我们深知在医疗健康领域，信任和专业性是建立品牌形象的基石。作为一家致力于提供卓越医疗服务的机构，我们始终坚持以患者为中心，以科学为依据，以质量为生命。为了更好地理解您的需求，提升我们的服务质量，我们特此设计了一份问卷，期待您的宝贵意见和建议。
一、关于我们的服务体验
1. 您是如何了解到我们的医疗服务的？
A. 朋友推荐 B. 网络搜索 C. 医疗广告 D. 其他（请说明）
2. 您对我们现有服务的整体(
脉购CRM)满意度如何？
A. 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意
3. 您认为我们的医生和医护人员的专业水平如何？
A. 非常专业 B. 专业 C. 一般 D. 不够专业 E. 非常不专业
4. 您对我们的预约流程满意吗？
A. 非常方便 B. 较方便 C. 一般 D. 较麻烦 E. 非常麻烦
5. 您觉得我们的诊疗环境如何？
A. 舒适 B. 一般 C. 不够舒适 D. 很不舒适
二、关于我们的沟通与关怀
6. 您认为我们的医生和医护人员在沟通上做得如何？
A. 非常好 B. 好 C. 一(
脉购健康管理系统)般 D. 差 E. 非常差
7. 您是否觉得我们在疾病预防和健康教育方面提供了足够的信息？
A. 是的 B. 不太足够 C. 完全不够
8. 您希望我们增加哪些方面的健康咨询服务？
三、关于我们的改进空间
<(
脉购)br />9. 您认为我们在哪些方面需要改进或加强？
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10. 您有什么建议可以帮助我们提升服务质量？
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11. 如果有机会，您会推荐我们的服务给亲友吗？
A. 一定会 B. 可能会 C. 不确定 D. 不太可能 E. 绝对不会
12. 您对我们的品牌形象有何期待或建议？
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我们珍视每一位客户的反馈，因为这将是我们进步的动力。您的每一条建议都将被认真对待，我们将以此为依据，不断优化我们的服务，提升我们的品牌形象。我们承诺，将以更专业、更贴心的服务，回馈您的信任和支持。
感谢您花时间填写这份问卷，您的满意是我们最大的追求。让我们携手共进，打造更优质的医疗健康服务，让健康成为生活的常态，让关爱无处不在。
敬请期待我们的改变，我们一直在努力，只为更好的为您服务。
[您的医疗机构名称] 敬上
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