健康管理机构会员健康管理解决方案

脉购CRM健康管理系统能帮助健康管理机构更高效地管理会员的健康档案、个性化定制诊疗方案、管理健康服务预约流程及服务跟进，通过我们的系统，您可以提升健康会员满意度和忠诚度，同时优化内部工作流程，实现业务增长和服务质量的双重提升。

服务模式单一同质化，客户粘性低

大部分健康管理机构提供的健康管理服务相似，较为传统，缺乏多样性和创新性，导致健康会员忠诚度不高，复购率低。

客户健康数据利用不足客户转化难

未能有效收集和利用客户的健康数据，用于做健康数据追踪、分析和个性化服务的需求。一线员工水平参差，需要提高咨询专业性和效率，缩短客户转化路径、提高到店率。

健康会员运营效果差

实际运营效果难追踪评估，需要规范运营动作，追踪反馈。同时需要洞察客户画像、持续挖掘存量客户需求，实现精细运营。

会员健康档案

采用OCR+结构化技术，可以将会员上传的病历、体检报告和检查报告，转成以时间轴或结构化展示的健康档案系统。
会员历年检查报告、家族史疾病史、重要指标历年趋势图、会员画像一应俱全。

健康监测与预警

可对接智能设备，监测会员重要健康指标。OCR技术可以自动抓取会员上传的报告的关键信息。
系统对会员进行健康状态的追踪与分析，及时发现异常并预警。

AI风险评估、个性化健康干预方案

支持AI针对会员检查报告进行个性化风险评估、出具个性化健康干预方案，包括饮食、运动、心理、生活方式等，提升服务质量。

智能随访

海量智能随访模板，根据会员健康问题，系统个性化给会员推送健康科普、宣教资料、复诊/复检提醒、用药提醒、健康打卡、产品或服务复购提醒等，支持品牌内容定制。

健管任务提醒

根据会员画像，定期提醒健康团队人工开展随访，健管人员根据健管模板要求开展人工随访，规范随访动作，避免遗漏，提高随访转化效率，提高复购率与到店率。健管任务支持品牌内容定制。

个性化会员权益

支持不同会员不同会员权益:报告专家解读绿色通道预约、名医在线问诊..各种会员定制化服务，如定制体检套餐、定制诊疗方案、定制随访计划...
帮助企业持续吸引和保持会员，增加会员消费频率。

便捷高效的预约系统

系统搭配强大的在线预约系统，方便会员在线预约体检、陪诊、专家或其他健康管理服务

医患在线沟通

医生和会员可以在线进行医患沟通，系统支持电话随访、在线图文随访，在线问诊等。提升医疗/健管服务的便捷性和效率,

智能数据分析

疾病分布、会员标签、企业数据大屏、健管任务绩效考核...多维度分析。

脉购CRM医疗营销分销商城系统

健康管理机构使用脉购CRM健康分销商城的用于扩展其服务范围和增加非诊疗服务的收入来源。分销商城系统搭配灵活的在线预约功能，可以在线销售健康服务，如体检套餐、医学检验套餐、专家预约、在线医疗咨询、健康监测、陪诊或线下就医协助、心理健康咨询等，也可以在线销售健康产品，如智能设备、医疗器械、营养补剂、康复用品等;

脉购客户关系管理系统

医疗机构使用脉购客户关系管理系统跟进高净值客户或团体客户，健康管理机构市场人员使用脉购客户关系管理系统管理客户信息和销售机会，跟踪客户互动并分析销售数据以提高业绩。他们还利用CRM系统自动化日常工作流程，提高工作效率并加强团队间的协作。