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脉购CRM健康管理系统可以帮助体检中心提供个性化的检后健康管理服务,增强客户体验;同时,通过客户分类和自动化流程优化,提升运营效率和服务质量。

服务模式单一同质化,客户粘性低

体检后的健康管理服务往往较为简单,缺乏个性化和持续性的健康管理计划,体检者在完成体检后,体检中心与其低频互动甚至不互动,导致难以维持长期关系。

健康数据利用不足,复购率低

体检数据虽然丰富,但未能充分利用这些数据为客户提供针对性的健康管理建议,无法挖掘更多的健康需求;

检后健管成本控制困难

健康管理服务的成本较高,尤其是当需要聘请专业人员提供服务时。缺乏专业人才。

会员健康档案

  • 支持对接体检系统,自动获取体检者检查数据和报告,并创建健康档案。
  • 会员自动打标签、会员历年体检报告、家族史疾病史、重要指标历年趋势图、会员画像一应俱全。

用户智能分类 快速定位

  • 根据国家政策文件要求智能分类并提供颜色预警。方便快速定位用户的问题,因人而异制定和开展检后健康干预计划。

智能随访

  • 海量智能随访模板,根据会员健康问题,系统个性化给会员推送健康科普、宣教资料、复诊/复检提醒、用药提醒、健康打卡、产品或服务复购提醒等,支持品牌内容定制。

丰富的健管任务模板

  • 丰富的自动随访模板和慢病健康管理任务模板,自动触发微信干预以及健管师任务提醒,减轻健管师工作量。

个性化会员权益

  • 支持不同会员不同会员权益:报告专家解读绿色通道预约、名医在线问诊....
  • 各种会员定制化服务,如定制体检套餐、定制诊疗方案、定制随访计划..
  • 帮助企业持续吸引和保持会员,增加会员消费频率。

健康监测与预警

  • 可对接智能设备,监测会员重要健康指标。对会员健康状态的追踪与分析,及时发现异常并预警。

智能数据分析

  • 疾病分布、会员标签、企业数据大屏、健管任务绩效考核...多维度分析。

脉购CRM医疗营销分销商城系统

体检中心使用脉购CRM健康分销商城的用于渠道拓展以及全员开展营销分销。分销商城系统搭配灵活的在线预约功能,可以在线销售健康服务,如体检套餐、医学检验套餐、专家预约、在线医疗咨询、健康监测、陪诊或线下就医协助、心里健康咨询等,也可以在线销售健康产品,如智能设备、医疗器械、营养补剂、康复用品等。

脉购客户关系管理系统

体检中心使用脉购客户关系管理系统跟进高净值客户或团检客户。健康管理机构市场人员使用脉购客户关系管理系统管理客户信息和销售机会,跟踪客户互动并分析销售数据以提高业绩。他们还利用CRM系统自动化日常工作流程,提高工作效率并加强团队间的协作。