【您的健康，我们的关注】——个人化医疗健康服务满意度调查，倾听您的心声
尊敬的客户，
我们深信，每一次与您的互动，都是我们提升服务质量的重要机会。作为专注于医疗健康领域的专业团队，我们始终致力于为您提供最贴心、最专业的服务。为了更好地理解您的需求，优化我们的产品和服务，我们诚挚地邀请您参与本次个人化医疗健康服务满意度调查。
一、服务体验
1. 您是如何了解到我们的医疗健康服务的？（多选）
A. 朋友推荐 B. 网络搜索 C. 医生建议 D. 广告宣传 E. 其他，请说(
脉购CRM)明__________
2. 您对我们的咨询服务满意吗？
非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意
3. 您认为我们的服务人员在解答您的疑问时是否专业、耐心？
非常专业、耐心 / 专业、耐心 / 一般 / 不够专业、耐心 / 非常不专业、耐心
二、产品满意度
4. 您对我们提供的医疗健康产品满意吗？
非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意
5. 您认为我们的产品是否满足了您的健康需求？
完全满足 / 基本满足 / 一般 / 不太满足 / 完全不满足
6. 您对产品的使用体(
脉购健康管理系统)验有何建议或改进意见？
三、个性化服务
7. 您觉得我们的个性化服务是否符合您的期望？
完全符合 / 基本符合 / 一般 / 不太符合 / 完全不符合
8. 您希望我们在哪些方面提供更个性化的服务？（例如，定制健康计划(
脉购)、专属健康顾问等）
四、持续关注
9. 您是否会推荐我们的医疗健康服务给亲友？
非常愿意 / 愿意 / 不确定 / 不愿意 / 非常不愿意
10. 您对我们的服务有哪些期待或建议？
五、满意度总评
11. 在1-10分的满意度评分中（10分为最高），您会给我们的服务打多少分？
最后，我们想对您说，您的每一个反馈都是我们进步的动力。无论您的评价如何，我们都将认真对待，努力改进。我们坚信，只有真正了解您的需求，才能提供更优质、更个性化的医疗健康服务。
感谢您花时间完成这份调查，您的满意是我们最大的追求。如果您有任何其他问题或建议，欢迎随时联系我们。让我们一起，为您的健康保驾护航。
期待您的宝贵意见！
[您的公司名称]
[您的联系方式]
——因为您的健康，我们一直在努力！
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