诊后随访是指医院对诊治后的患者通过各种方式,定期跟踪了解患者病情变化、通过发布随访任务、患者配合完成,对患者进行专业性康复指导的一种随访行为。
随着人们对健(脉购CRM)康认知的变化,大家对于定期体检和健康管理的了解与认同程度逐步加深。等到重病后开始治病,不如防患于未然,不如小问题时便开始定期检测与调整。中医的“治未病”思想也表示:未病先防、欲病早治、既病防变、愈后防复。诊后随访的意义便在于此。
医学上许多疾病的治疗和恢复都需要一个漫长的过程,随着患者平均住(脉购健康管理系统)院日的缩短,大多数患者的康复需要在院外度过。这意味着患者及其家庭的后期护理、病情观察以及健康保健等方面的需求增加。
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患者就诊后,医疗机构可获得患者的基础信息,了解患者的基础情况,包括但不限于检查信息、用药信息等。脉购健康管理系统支持设置各类健康问卷,可推送给客户填写,或与客户沟通填写,了解客户的疾病史、家族史、过敏史、生活习惯等情况。也支持客户填写自测血压、血糖等各类指标情况。以上信息是医疗机构会患者制定随访计划的考量基础。
医疗机构的专业人员对诊后患者的基础情况进行评估后,可以制定随访计划。脉购健康管理系统支持设置同一标签客户的随访计划,也批量开启自动随访。例如针对高血压的一般患者,可制定常规的日常测量填写,饮食建议,运动建议,定期复检等随访。高危或重点客户,可再单独进行随访计划的制定。
对患者进行诊后随访,不仅能满足患者对健康的需求,也能促进医院的医疗、科研、服务质量的提高。因此,诊后随访对患者和医院,都是重要且必要的。