脉购健康管理系统（软件）包含：客户开卡、健康档案、问卷调查、问诊表、自动设置标签、自动随访、健康干预、健康调养、历年指标趋势分析、疾病风险评估、饮食/运动/心理健康建议、同步检查报告数据、随访记录、随访电话录音、健康阶段总结、打印健康报告等

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脉购crm专注医疗体检机构脉购CRM) style="font-family:微软雅黑;font-size:12pt;"> 检前分销营销系统+检后健康管理系统。凭借其强大的功能和作用，成为了很多医(脉购)疗机构管理服务平台的首选。伴随着国家“健康中国”战略的实施、中产崛起、消费升级，越来越多的人开始注重医疗健康投资，医疗健康成为现代人生活品质的重要组成部分，也越来越多的医院、体检中心、健康管理机构部署了脉购CRM系统，我司截止目前已经在全国范围内，为1000+家大型医疗、体检以及健康管理机构正式应用。

☞ 我司脉购CRM专注检前营销系统加检后健康管理系统检前分销系统，包含：

一、检前营销系统：

1、分销商城

2、在线预约(含个检加团检)

3、在线查看报告

4、自选套餐

5、定制套餐

6、医生在线报告解读

7、单项排队叫号


二、检后健康系统功能包括：

1、客户健康档案；

2、自动回访，定期发送健康建议，异常相关宣教资料；

3、重要指标历年趋势；

4、定期发送复检通知；

5、随访管理，慢病随访；

6、私人医生；

7、支持健管师企业微信端；

8、数据与检前分销系统打通等；

同时包含客户关系管理系统，帮助销售跟踪企业客户。


☞上线脉购CRM后，医院前台如何指导客户在线购买体检套餐并预约，整体流程概述：

1、当消费者检向工作人员请教，如何在线购买体检套餐并在线填写预约信息时：

①、了解并确认消费者购买需求：工作人员可以先了解客户的购买需求，如谁要体检？大概是多少的预算范围

等，了解需求后，在商城搜索商品并展示商品详情给客户确认；

②、加入购物车或立即购买：客户确认后，若客户需要一次性购买多个不同的体检套餐，在商品详情页面，可

以将不同的商品“加入购物车”；若客户仅需要购买同一个商品，在商品详情页面，点击“立即购买”；

③、确认订单页面：在购物车点击“去结算”或在商品详情页面点击“立即购买”后，进入“确认订单”页

面，引导消费者填写购买人（或体检人）姓名和联系方式（即使购买多个套餐，在确认订单页面也只需要填写

一个联系人即可，后面在预约列表中，才需要一一填写所有需要体检的人员的信息），然后点击“立即下

单”，然后进行在线支付。

④、在线预约：支付完成后，系统提示消费者可以在线预约。消费者可以从多个入口进入在线预约页面，提交预约信息。

⑤、申请售后/查看核销码：在订单详情页面，在商品信息下方有申请售后的入口。在订单详情页面右下角有

查看核销码入口。

2、A、了解并确认消费者购买需求--1

①、商城首页链接：
https://mall.maigoucrm.com/index.aspx?wxid=4&manager_id=23 

②、了解客户购买需求后，打开微商城首页，点击首页底部的“商品”，进入商品列表页面；

③、当然，如果首页上就有对应商品的入口，也可以直接点击对应商品图片，进入商品详情页面。

   


B、了解并确认消费者购买需求--2：

①、商品列表页面，展示商城所有的线上套餐。工作人员可以通过滑动页面或通过搜索快速定位。

②、搜索到商品后，点击商品，进入商品详情页面。

③、工作人员在商品详情页面，可以向下拖动页面，向客户展示该体检套餐包含的检查项目，和消费者确认是

否符合其预期。


    


3、加入购物车或立即购买

①、消费者确认工作人员推荐的体检套餐没有问题后，可以引导消费将商品加入购物车或点击立即购买；

②、若消费者需要一次性购买多个不同的体检套餐：例如需要同时购买“体检套餐A”和“体检套餐B”各一

份，可以进入不同的商品详情页面，将不同商品“加入购物车”，然后统一结算。

③、若客户仅需要购买同一个商品（一个或多个），在商品详情页面，点击“立即购买”按钮即可；


    

4、确认订单页面

①、在购物车点击“去结算”或在商品详情页面点击“立即购买”后，进入“确认订单”页面；

②、引导消费者填写1个购买人（或体检人）姓名和联系方式即可，支付完成后，系统会引导客户填写所有体

检人的预约信息。在购买流程不需要让客户填写太多，导致消费者觉得麻烦放弃付款。

③、如果消费者是为自己购买，可以直接填写体检人信息。如果为亲人购买，例如为父母亲购买，我们建议在

确认订单是填写购买人联系方式，然后预约时才填写其父母亲的预约信息。

（因为很多孩子把父母亲购买体检套餐，如果长时间没有预约，工作人员最好是联系购买人，提醒其尽快预约，尽快到检，而不是联系购买人父母亲。）

④、点击“立即下单”，进入在线支付。


   


5、在线预约
  
A、在线预约-支付后立即预约

①、支付完成后，商城会弹窗提醒是否立即预约？点击确定，进入个检页面～预约列表～“待预约”列表页

面，消费者选择对应的套餐，点击“立即预约”，进入预约中心页面。

②、如果客户购买的是多个相同套餐，例如购买了3个相同体检套餐，那么消费者可以针对这个体检套餐添加

三次的预约信息。


   

  
B、在线预约-支付后不立即预约

1、支付完成后，商城会弹窗提醒是否立即预约？如果消费者关闭此页面，不立即进行预约，例如孩子帮父母

亲购买，但是不记得父母亲身份证号码，没有办法马上预约，那么后续可以通过以下入口进行预约：

a. 商城首页～个检预约；

b. 我的～我的预约；

2、通过上述入口，可以进入预约列表，针对消费者所有已经购买但是没有预约的套餐，进行预约。

   


6、消费者如何查看核销码

①、支付完成后，消费者进入“我的”～“全部订单”，找到并点击对应的订单，进入订单详情页面；

②、在订单详情页面中的右下角，有二维码的图片，消费者点击该二维码图片，可以展开核销码。


     


7、消费者如何申请售后

①、支付完成后，消费者如果因为各种原因，需要退款，请消费者进入“我的”～“全部订单”，找到并点击

对应的订单，进入订单详情页面；

②、在订单详情页面中，各个体检套餐信息下方，点击“申请售后”，进入申请退款的页面；


   

 

以上仅仅是列举了脉购crm客户管理系统可以实现技能和价值的一部分，脉购crm客户管理系统是强大的技术

手段与卓越的管理理念的结晶，不仅能够帮助医院管理业务和流程，还能提高效率降低成本，是医疗机构数字

化转型的最佳选择。


脉购打造第三方体检服务平台自有品牌

售前电话：0592-5027064

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