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脉购CRM)pan style="font-family:宋体;">管理员账户是脉购为使用机构开出的,可进行不同角色账户设置等操作。
其他账户由管理员账户开出。
全科医生脉购)pan>
1、全科医生可处理检查报告解读、异常指标解读、疾病风险评估、制定健康计划和健康总结等事项。
2、管理员账户在创建全科医生账户后,需要绑定微信和合伙人,避免影响部分功能的使用(比如公众号消息的接收)。
3、管理员账户在创建全科医生账户后,需要分配健管师。(为客户分配责任医生时,只能选择有分配健管师的全科医生。)
4、管理员账户可对已有全科医生账户的状态进行更改设置(在职、休假、离职)。离职的全科医生账户无法登录系统。
5、右上角点击切换角色,可以绑定常用账户。之后点击快速切换即可,减少重复进行账户信息输入。
图1 切换角色操作界面
一、工作台与待执行计划
1、工作台展示当天的待执行计划。
2、待执行计划展示历史的待执行计划。
点击右上角可针对本账户负责的客户新增计划。不同的计划类型对应不同的执行者(健管师/医生)。
图2 工作台界面
二、计划类型介绍
1、基础说明
①在待执行计划右上角点击新增计划、在客户档案内点击制定计划等,都可手动给客户新建除分配责任医生以外所有计划类型的计划。
②新建计划时可设置提醒。执行者将根据设置接收到计划待处理的公众号提醒。
图3 新增计划后执行者收到的公众号消息
③当日计划未完成时,执行者当日下午会有公众号提醒。
图4 执行者接收的当日计划未完成公众号提醒
2、计划类型介绍
2.1 执行者为责任医生的计划类型
执行者为责任医生的计划类型有:检查报告解读、异常指标解读、疾病风险评估、制定健康计划和健康总结。
处理计划后,可以公众号消息的形式通知客户相应事项。计划处理完毕后,可点击右上角结束计划。
2.2 执行者为健管师的计划类型
①执行者为健管师的计划类型有:完善客户健康档案、就医、复诊、复检、饮食干预、运动干预、心理干预、中医养生、用药干预和节日关怀。
②执行者只能选择责任医生所分配健管师中的一位。新建计划后,健管师登录自己的账户可处理。