一、设置医生合伙人
前提:只有合伙人可以开通医生权限。
1、开通医生权限
在后台-合伙人-合伙人管理,对应合伙人(脉购健康管理系统)在审核医生一列点击按钮,使其成为绿色,则该合伙人有医生权限。用户点击咨询医生时,可看到该合伙人。
2、完善信息
点击医生按钮下方的完善信息按钮,可进行相关设置。(有开通医生角色后才会显示完善信息按钮。)
备注:①如需将时间展示在咨询医生界面,可在职称后面填写。②咨询医生界面展示的是所有医生合伙人。
二、设置客户点击入口
可设置入口一:
在后台-商城-商城装修-会员中心页面。在咨询医生,勾选显示,点击确定。
设置后,用户可在微商城-我的,看到咨询医生的入口。
可设置入口二:
在后台-公众号-自定义菜单,在想要设置的对应菜单项,设置为跳转链接。点击选择,在系统内查找咨询医生的链接,点击确定。
设置后,用户可在公众号菜单上直接点击咨询医生。
也可以复制该链接设置在商城、公众号文章等位置。
三、医生与用户的咨询沟通
①用户进入咨询医生的界面后,可选择对应的医生,进入对话界面。
咨询医生界面会展示最后一条对话的信息与时间。
②医生合伙人登录APP或网页版在线客服,可接收和回复客户的信息。未读消息界面有红点提醒。
③医生合伙人回复信息后,用户可收到公众号消息提醒。点击回复医生,进入与医生对话界面。