脉购健康管理系统（软件）包含：客户开卡、健康档案、问卷调查、问诊表、自动设置标签、自动随访、健康干预、健康调养、历年指标趋势分析、疾病风险评估、饮食/运动/心理健康建议、同步检查报告数据、随访记录、随访电话录音、健康阶段总结、打印健康报告等

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虚拟商品有独立的卡号密码？需要在特定系统网址进行预约？需要使用卡号密码在特定系统网址预约？

 

脉购CRM)e="font-size:18px;">通常情况下虚拟商品上架时，在脉购后台绑定预约模板。用户购买后即可使用脉购后台的预约模板进行预约。

特殊虚拟商品可能出现其他需求，如商品有卡号密码，或需使用非脉购CRM的预约系统，此类情况便可使用(脉购健康管理系统)卡密设置~

 

一、卡密设置使用场景：

①虚拟商品含卡号、密码信息，需告知用户。

②虚拟商品有单独的预约链接，不用脉购后台的预约模板。

③虚拟商品有单独的预约链接，且需要用户使用卡号、密码进行登录。

 

二、卡密使用效果：

①用户购买有设置卡密的商品后，在预约列表/商品详情/核验码界面/公众号预约通知可查看卡号密码信息。

②卡密设置对应卡号无设置跳转链接的，点击预约还是进入在脉购绑定的预约模板。

③卡密设置对应卡号有设置跳转链接的，点击预约跳转到设置的链接界面。

 

三、卡密设置

1、新增卡密-添加

①编辑商品时，点击后面的卡密设置，可以添加卡号、密码和预约的跳转链接。如无需设置跳转链接，放空即可。

②同一个商品，卡号是唯一的。新添加的卡号与已有卡号重复时，会提示“卡号已经存在”。（密码可重复）

2、导入卡密

点击导入卡密，下载模板，填写并导入后，可完成批量导入。

详细说明：

①卡号密码必填，缺一不可，未填写则该行记录导入失败，不影响文档中其他正常卡密的导入。（如卡号/密码前几位是0，表格中单元格格式改为文本后可正常导入。）

②如导入文档中包含商城商品中卡密设置已有的卡号，则该行记录导入失败，不影响文档中其他正常卡密的导入。（如在商品A导入商品B已有的卡号，也会导入失败。可在商品A手动添加该卡号。）

③请按照卡密模版文件首行卡号、密码、跳转链接进行对应填写。如填写错位，会导致导入信息错误。（系统按照首行文字识别信息进行对应导入）

如卡号数量较多，建议分批导入。

④导入后，界面会提示导入成功与导入失败的对应数量。

3、卡密使用状态与删除

①用户下单后，分发的卡号在已使用一列，会显示为是，匹配订单编号。

②分发卡号是按照未使用的卡号（包含重新启用的卡号）的顺序依次进行分发。订单含多个相同卡密商品的，会分发对应数量的卡密。

③未使用的卡号可进行删除操作。所有卡号支持批量删除的操作。

4、卡密重新启用

通常用于用户卡密商品的订单申请退款，对应卡密需要回收重新分发。

输入账户密码后，点击重新启用即可。（如卡号或密码填写有误，会提示“卡号不存在”）

需注意：重新启用不会更改原有跳转链接的设置。

 

四、卡密使用

1、卡密显示

卡密信息会显示在：

①预约列表

下单后的预约提醒、微商城-我的-我的预约以及订单详情的预约按钮（依次见下方从左数第一、二、三张图），点击后都可跳转到预约列表（见下方最右图）。

②下单后的预约通知提醒

用户购买时，有关注公众号的，下单后公众号会发送预约通知。预约通知会显示对应卡密信息。

③订单详情的核验码界面

购买多个相同卡密商品的，会获得对应商品数量的卡密信息。核验码界面可进行拆分核验码操作。对应拆分的核验码界面会对应一个卡密信息。

下图展示的是购买一个卡密商品与两个卡密商品的核验码界面情况：

2、链接跳转

①在预约列表点击立即预约即可跳转设置的链接。

②下单后，用户会收到预约通知的公众号消息。公众号消息上展示卡号密码，点击查看详情即可跳转设置的链接。

③如对应卡号未设置跳转链接。则跳转到在脉购后台给该商品绑定的预约模版。

3、注意事项

①卡密按照商品数量分发。即购买一个卡密商品，分发一个卡密。与该商品设置的服务次数无关。

②如用户下单接受公众号预约通知前，后台该商品已无未使用的卡密信息。后续补充录入卡密信息时，用户依然可在预约列表查看卡密，但不会再次接受预约通知。

③建议商品库存设置的数量与未使用的卡号数量一致。避免已无未使用卡号，但是客户仍然可以进行购买。

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