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脉购健康管理系统(软件)包含:客户开卡、健康档案、问卷调查、问诊表、自动设置标签、自动随访、健康干预、健康调养、历年指标趋势分析、疾病风险评估、饮食/运动/心理健康建议、同步检查报告数据、随访记录、随访电话录音、健康阶段总结、打印健康报告等

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虚拟商品有独立的卡号密码?需要在特定系统网址进行预约?需要使用卡号密码在特定系统网址预约?

 

脉购CRM)e="font-size:18px;">通常情况下虚拟商品上架时,在脉购后台绑定预约模板。用户购买后即可使用脉购后台的预约模板进行预约。

特殊虚拟商品可能出现其他需求,如商品有卡号密码,或需使用非脉购CRM的预约系统,此类情况便可使用(脉购健康管理系统)卡密设置~

 

一、卡密设置使用场景:

①虚拟商品含卡号、密码信息,需告知用户。

②虚拟商品有单独的预约链接,不用脉购后台的预约模板。

③虚拟商品有单独的预约链接,且需要用户使用卡号、密码进行登录。

 

二、卡密使用效果:

①用户购买有设置卡密的商品后,在预约列表/商品详情/核验码界面/公众号预约通知可查看卡号密码信息。

②卡密设置对应卡号无设置跳转链接的,点击预约还是进入在脉购绑定的预约模板。

卡密设置对应卡号有设置跳转链接的,点击预约跳转到设置的链接界面。

 

三、卡密设置


1、新增卡密-添加

编辑商品时,点击后面的卡密设置,可以添加卡号、密码和预约的跳转链接。如无需设置跳转链接,放空即可。

②同一个商品,卡号是唯一的。新添加的卡号与已有卡号重复时,会提示“卡号已经存在”。(密码可重复)

2、导入卡密

点击导入卡密,下载模板,填写并导入后,可完成批量导入。

详细说明:

①卡号密码必填,缺一不可,未填写则该行记录导入失败,不影响文档中其他正常卡密的导入。(如卡号/密码前几位是0,表格中单元格格式改为文本后可正常导入。)

②如导入文档中包含商城商品中卡密设置已有的卡号,则该行记录导入失败,不影响文档中其他正常卡密的导入。(如在商品A导入商品B已有的卡号,也会导入失败。可在商品A手动添加该卡号。)

③请按照卡密模版文件首行卡号、密码、跳转链接进行对应填写。如填写错位,会导致导入信息错误。(系统按照首行文字识别信息进行对应导入)

如卡号数量较多,建议分批导入。

④导入后,界面会提示导入成功与导入失败的对应数量。

3、卡密使用状态与删除

①用户下单后,分发的卡号在已使用一列,会显示为是,匹配订单编号。

②分发卡号是按照未使用的卡号包含重新启用的卡号的顺序依次进行分发。订单含多个相同卡密商品的,会分发对应数量的卡密。

③未使用的卡号可进行删除操作。所有卡号支持批量删除的操作。

4、卡密重新启用

通常用于用户卡密商品的订单申请退款,对应卡密需要回收重新分发。

输入账户密码后,点击重新启用即可。如卡号或密码填写有误,会提示“卡号不存在”

需注意:重新启用不会更改原有跳转链接的设置。

 

四、卡密使用

1、卡密显示

卡密信息会显示在

预约列表

下单后的预约提醒、微商城-我的-我的预约以及订单详情的预约按钮(依次见下方从左数第一、二、三张图),点击后都可跳转到预约列表(见下方最右图)。

下单后的预约通知提醒

用户购买时,有关注公众号的,下单后公众号会发送预约通知。预约通知会显示对应卡密信息。

订单详情的核验码界面

购买多个相同卡密商品的,会获得对应商品数量的卡密信息。核验码界面可进行拆分核验码操作。对应拆分的核验码界面会对应一个卡密信息。

下图展示的是购买一个卡密商品与两个卡密商品的核验码界面情况:

2、链接跳转

①在预约列表点击立即预约即可跳转设置的链接。

②下单后,用户会收到预约通知的公众号消息。公众号消息上展示卡号密码,点击查看详情即可跳转设置的链接。

③如对应卡号设置跳转链接。则跳转到在脉购后台给该商品绑定的预约模版。

3、注意事项

①卡密按照商品数量分发。即购买一个卡密商品,分发一个卡密。与该商品设置的服务次数无关。

②如用户下单接受公众号预约通知前,后台该商品已无未使用的卡密信息。后续补充录入卡密信息时,用户依然可在预约列表查看卡密,但不会再次接受预约通知。

建议商品库存设置的数量与未使用的卡号数量一致。避免已无未使用卡号,但是客户仍然可以进行购买。







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