脉购健康管理系统（软件）包含：客户开卡、健康档案、问卷调查、问诊表、自动设置标签、自动随访、健康干预、健康调养、历年指标趋势分析、疾病风险评估、饮食/运动/心理健康建议、同步检查报告数据、随访记录、随访电话录音、健康阶段总结、打印健康报告等

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脉购crm支持上传报告，供客户自主查询。主要有以下三种报告上传方式。

方式一：接口对接。

该方式仅适用可提供接口的机构，对接后无需手动操作，会自动同步报告。

方式二：后台针对具体会员上传报告

该方式适用于对已有会员进行报告上传。

方式三：后台批量上传

该方式适用于给会员批量上传PDF报告。

该篇主要介绍后两种手动上传的操作。

一、单一上传

操作位置：后台-会员-会员信息管理

操作步骤：在该位置可对已完善身份证号码信息的会员进行报告上传的操作。

1、搜索到对应会员，点击上传检查报告。

2、选择对应的报告类型（PDF/图片）进行上传，支持多选文件。

3、上传后，会员在手机上可查看对应的报告。（会员未完善信息的，需要先在商城完善信息。）

常见问题：

1、上传时，提示会员必须完善身份证信息？

会员查看报告是通过匹配身份证信息查看的。故会员必须有身份证信息。

如出现该提示：

①可在后台-会员-会员信息管理，对应会员后面点击编辑，完善身份证信息。

②也可引导会员自己在手机商城个人中心界面，点击头像进行信息完善。

2、在会员信息管理，查不到对应的会员？

如查询不到会员：

①可在在后台-会员-会员信息管理，点击新增会员，手动新增会员信息。

②也可在后台-会员-会员信息管理，点击导入会员，下载导入模板，填写会员信息，进行批量导入。（模板至少需要填写姓名、手机号码和身份证号码。）

③也可引导会员自己在手机商城个人中心界面，点击头像进行信息完善。完善后，后台即会自动生成会员信息。

二、批量上传

操作位置：后台-会员-批量上传报告

操作步骤：

1、按“姓名_手机号码_身份证号”的格式更改报告PDF文件的文件名。

2、在批量上传报告位置，选择文件上传。支持多选文件。

3、上传后，会员在手机上可查看对应的报告。（会员未完善信息的，需要先在商城完善信息。）

注意事项：

1、报告命名格式：姓名_手机号码_身份证号，系统是根据身份证号匹配上传的 

2、示例：王五_13720880222_350212198809080550.pdf 

3、命名错误的文件，上传后客户无法查询到 

4、每次最多上传50份报告 

5、体检编号、体检时间默认用系统的当前时间替代

常见问题：

1、查看不到报告。

可在后台-会员-报告查询，按照身份证号查询报告是否有成功上传。

如查询没有显示报告，说明没有成功上传。可检查上传步骤或者文件名是否有问题。

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