脉购健康管理系统(软件)包含:客户开卡、健康档案、问卷调查、问诊表、自动设置标签、自动随访、健康干预、健康调养、历年指标趋势分析、疾病风险评估、饮食/运动/心理健康建议、同步检查报告数据、随访记录、随访电话录音、健康阶段总结、打印健康报告等
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脉购CRM新增一个“排队叫号”功能,就是客户到店体检,可以通过扫码提交排队,等待医生进行叫号,用手机就能随时接收和查看进度提醒。这个功能不仅让用户方便,还能使就诊人员有序的排队进行、减轻医生的工作量,通过系统叫号而不用每次轮到下一个的时候都需要出来外面喊,给客户和医生创造一个更好的环境。我们先来看一下用户如何使用排队叫号功能。
1、脉购后台,活动模块——排队叫号,点击新增排队项目
2、编辑项目相关信息和时间、人数安排
3、添加完回到首页,可以看到排队项目的对应二维码,客户只要扫码填写信息提交排队即可。
医生通过管理员分配的账号,登录排队叫号功能页面,可以查看排队的客户,按顺序进行叫号,如果遇到不懂扫码提交排队的用户,还可以后台手动帮用户添加。
工作人员或者医生帮用户直接添加排队的方法就在系统页面的右上角有个“新增排队”,点击新增,然后把用户信息录入进去,选择确定即可。
以上是后台管理员操作的步骤。那客户扫码要提交排队信息是什么样子呢?我们一起来看一下。
首先,选择要排队的项目,打开手机微信扫一扫功能,扫描二维码。进入信息填写页面显示如图1,信息填完提交排队,系统会提示前方排队人数还有几个如图2,同时系统会发送一条排队成功的消息通知,后续可以通过点击该消息进入查看觉得排队进度如何(图3)
图1 图2 图3
脉购CRM的排队叫号系统,不管是后台添加项目或者是用户扫码排队,都是很简单的操作,但是又有很齐全的功能。只要扫码提交排队的用户,后台都会进行记录,也方便后续的一个统计。