脉购CRM助力东莞美年建立全新预约体制

来源:脉购 发布时间:2018-8-30 11:19:52

我们一起来看一下脉购的新预约管理是什么样的,该如何操作。

脉购与全国多家美年大健康体检中心合作,近来新合作的一家——东莞美年大健康体检有限公司,他们希望有一个全面型的预约体制,减少员工工作量的同时也能比人工预约更快速方便,脉购CRM在原有的预约基础上,又根据东莞美年的需求,进一步完善了脉购的预约管理功能,达到东莞美年想要的预约体制效果。我们一起来看一下脉购的新预约管理是什么样的,该如何操作。

新的预约管理可以实现:

1、关闭已经设置的某些时间段预约,等到需要开放的时候在打开;

这个功能是便于有些线下预约的客户,他们预约了某个时间点,这个时间点人数已满,公司就可以将线上预约的这个时间给关闭,这样线上预约的客户就预约不了这个时间,防止造成线上线下的冲突。

2、可以查看未审核数量,知道是否有需要审核的预约;

这个功能是让员工可以及时处理待审核的预约,而且提高工作效率,在预约管理页面就能清楚的看到是否有未处理的预约和今日预约增加情况。

3、已经预约满的时间点自动关闭不再显示,客户可以直观查看到可以选择的预约时间;

这个功能可以方便用户直接选择自己需要的时间,不用等提示“该时间点已预约满”还要在去选择其他时间。这其实有效的提高了用户的使用感。

 

如何在脉购CRM后台设置一个预约呢?

1、登录脉购后台,打开活动中的预约管理,点击“新增预约”


2、编辑预约信息


3、点击“编辑时间”,进入预约时间设置页面


4、可以针对不同门店设置不同的预约时间,设置工作日时间、每天预约的时间、时段数、每个时段最多预约人数、需要提前预约天数

5、如果需要设置屏蔽的预约时间,点击“设置屏蔽预约时间”,选择需要屏蔽的时间进行添加即可。

6、绑定商品

将参与这个预约的商品绑定,客户在微商城购买完商品,就能跳转到这个预约页面进行预约。

7、预约设置完毕,回到预约管理页面,可以看到添加的预约,每个预约都会有三个链接,分别是1、需要绑定商品的预约;2、不用绑定商品的预约;3、可选绑定商品和预约自定义项目的预约;三种类型的预约链接,体检公司根据需要选择对应链接给用户预约。

8、预约设置完,如果有用户预约,后台点击“预约用户”进行查看并审核,预约页面有显示“未审核数量”,根据提示,第一时间知道是否有预约未处理。

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