微商城的优势——给客户思考的空间

来源:脉购 发布时间:2018-8-27 10:32:28

什么叫做“给客户思考的空间”?

平时我们到实体店去购物,经常还没进店就一堆的销售员过来围着你,给你各种介绍,然后客户都没有自己的思考时间,耳边充满各个销售员的话,一人一句实在头大。于是,你选择离开这家店,不想买任何东西。这就是销售急于成单得到业绩,而导致客户反感最终销售失败。

这样夸张销售的门店,像化妆品店之类的,比如你只是想买一瓶价格中等的防晒霜,到店里后销售员问你需要什么,你说想自己看看,但是销售员并不把你这个想法接纳,而是继续在你身边跟着看你拿什么产品,就自顾自的介绍,你拿了平价防晒霜,她会说觉得另一款更好用,实际她介绍的都是他们门店近期在推广的商品。由于销售员在旁边的“疯狂”介绍,导致你没了思考的空间,所以你不知道到底该买哪款防晒霜。然后在你觉得无法决定的时候销售员继续在旁边介绍,这时彻底打破你的耐心了,于是你选择换家店购买,或者回家网上购买。因为其他店或者网上商店,可能不会有人这样热情的为你介绍。

微商城作为网上销售的商店,有一大优势就是给客户做决定的思考时间。如果是担心客户自己浏览商品时无法全面了解,那我们可以将商品设计商品详情,进行一个介绍,客户自己查看商品详情就能清楚的了解到这款产品,或者是客户有意向,但还有问题需要解决,那可以联系客服进行咨询,这时候在向客户进一步介绍商品,客户会很乐意听,因为问题是他提出来的,不是销售员强加给他去了解的。


我们脉购CRM微商城,在商品上架方面,可以轻松解决版面问题,向客户展示一个更美观的页面。在客服方面,不仅是商城专属客服,还可以有自己的专属客服,这就关系到分销方面带来的另一大便利。

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