体检中心如何通过线下与门店引流,让线上流量暴增?

来源:脉购 发布时间:2018-7-6 7:38:37

随着电商行业发展日趋成熟,互联网平台获客成本不断增高,在这样的大环境下,对于拥有线下门店的体检中心而言,线下客流无疑是一笔巨大的宝藏。将线下客流引到线上,一方面省去了高额的引流成本,另一方面可以更好的实现用户留存和复购。那么,如何踏出挖掘线下客流的第一步呢?

    随着电商行业发展日趋成熟,互联网平台获客成本不断增高,在这样的大环境下,对于拥有线下门店的体检中心而言,线下客流无疑是一笔巨大的宝藏。将线下客流引到线上,一方面省去了高额的引流成本,另一方面可以更好的实现用户留存和复购。那么,如何踏出挖掘线下客流的第一步呢?

    基于客户到体检中心体检的场景,消费者在体检中心大致都要经过排队体检、交回导检单这三个环节,而排队与交回导检单等环节正是引导消费者的好机会。配合扫码关注公众号领优惠券礼包扫码做问卷调查送赠送体检卡等玩法,能够更有效地吸引消费者进入线上。

等待排队期间 | 易拉宝引导用户扫码关注公众号获得优惠券或成为VIP卡

    不少美年会通过脉购CRM后台设置并下载带有优惠券参数或特惠活动参数的二维码,制作成主题为“扫码关注公众号送100元体检优惠券”等的易拉宝(形式可以多样,也有扫码参与抽奖),放置在体检客户排队时显眼的区域,供体检客户在等待体检时扫码参与。


    需要注意的是,一般来说消费者通过扫码获取优惠的路径为:扫码-进入线上商城-找到优惠领取按钮-点击领取。在这当中,很可能有一部分消费者会因为嫌麻烦而放弃,再次成为匆匆过客。脉购CRM微商城下的带参数二维码可以绑定指定优惠活动。商家可以通过设置参数,制作出线下活动专属二维码。这样一来,扫该二维码关注的消费者,就能直接通过扫码接收到该活动特定的优惠活动,大大缩短了消费者获取优惠的操作链路,降低在此过程中消费者的流失率。另一边,商家也可以通过活动二维码识别线下消费者,掌握引流的情况。

    除了优惠活动之外,脉购CRM微商城二维码也可以绑定抽奖等营销小游戏(如上图)。增加引流过程中的趣味互动,用消费者更愿意走的套路引其上线,大大提高引流成功率。

交回导检单期间 | 引导体检客户扫码参与问卷调查进行抽奖

    当体检客户体检完毕要将导检单交回导检台时,可以安排相关工作人员引导体检客户参与有奖问卷调查。体检客户扫码参与问卷调查前需要先关注公众号,然后进入问卷调查页面对本次体检工作进行满意度调查。

    凡是参与问卷调查的客户可以留下其联系方式,参与抽奖。对使用这项功能的体检中心进行了统计,体检客户大多十分愿意参与问卷调查这一工作,这一环节也是很多体检中心强势引流的一个环节。


    需要注意的是,脉购CRM的问卷调查功能不仅可以帮助体检中心强势引流,当用户在问卷调查中,评价为不满意时,还会将通过微信公众号消息的形式通知给指定负责人,让负责人在第一时间了解情况,安抚客户等。

3. 产品包装袋中的小心机

    把握住了上述所提到的进店体检的两个引流重要环节,基本上可以带动线下客流向线上迁徙了。不过,在消费者体检完毕准备回家,心满意足地从购物袋里拿出纪念品的那一刻,是捕捞“漏网之鱼”的好时机。商家可以制作类似第一步所说的扫码领取优惠券的卡片,并将该卡片放在产品购物袋中,在最后一步触达消费者。

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